FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
Conjunto de estrategias que una empresa diseña para satisfacer las necesidades y las expectativas de sus clientes.
Nuestros clientes son las personas que a través de un proceso de intercambio, adquieren nuestros productos y servicios para satisfacer las necesidades y deseos, generando valor a nuestra marca y que hacen parte de la cadena de valor del servicio.